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众所周知,Xbox在PC端的网络很差劲。玩XGP游戏经常会遇到无法登陆,无法下载,无法打开游戏等问题,此时PC端会提示很多个不同的错误代码,经常挂了加速器甚至重装系统也没有用,所以我在这里分享一下一些自助解决办法。 1.微软xbox官网查询错误代码https://support.xbox.com/zh-CN/help/errors/error-code-search-guide 操作方法就是记录下遇到的错误代码,在这个网页ctrl+F查找,粘贴错误代码找到解决方案。 (我一打开这个网页就笑个不停,错误代码多到鼠标滚轮都要拉很久,又好气又好笑。)2.与微软Xbox技术支持联系https://support.xbox.com/zh-CN/contact-us 如果查找错误代码没有找到对应的,这个网页红框的搜索是可以搜主机和PC遇到的问题,还搜不到那就只能与微软的技术支持联系了。 点开“与我们联系”选择你遇到的问题以后,就可以跟技术支持在线聊天了。 这个弹出的聊天网页加载会有点慢,需要等一下,如果是周末还需要排队。我周日连的时候排在14位等了一个小时,但是今天就秒接了。技术支持还挺耐心的,我昨天就跟一个叫James的技术支持聊了一个多小时,一个个方法试过去总算解决了。 3. 游戏下载报错解决方案一览这是我解决XGP网络问题后让技术支持邮件发给我的,因为昨天聊的过程中发现他教我的很多操作都是百度不到的,为了避免以后遇到类似的问题还要去排队所以让他给我发了一份。这个放在最后是怕有些电脑小白盲目照着做把电脑系统弄坏了那就得不偿失了,所以请大家慎看,量力而行吧。 更改PC-DNS 开始菜单-设置-网络和Internet-网络和共享中心-点击网络名称-属性-internet协议版本4(tcp/ipv4)-属性-使用下面DNS服务器地址 (还有一种方式:Windows键+i键打开Windows设置-网络和Internet-高级设置-更改适配器选项-鼠标右键点击当前连接的网络选择属性-双击internet协议版本4(tcp/ipv4)-使用下面DNS服务器地址) 方案一:主要DNS:4.2.2.1;辅助DNS:4.2.2.2; 方案二:主要DNS:4.2.2.1;辅助DNS:114.114.114.114; 方案三:主要DNS:114.114.114.114;辅助DNS:8.8.8.8; 方案四:主要DNS:168.126.63.1;辅助DNS:168.126.63.2 方案五:主要DNS:9.9.9.11;辅助DNS:149.112.112.11; 1.检查系统残留无效文件 进入系统盘确认是否有0kb的program文件(并非文件夹),如果有该文件需要删除,删除之后测试能否下载游戏 2.重设网络环境 先操作win+R输入inetcpl.cpl,页面顶端高级下方打开SSL3.0和TLS1.0,1.1,1.2,1.3 在电脑左下角搜索框搜索CMD(以管理员模式运行)输入netsh winsock reset(操作成功提示重置winsock目录成功需要重启电脑) 3.重置游戏服务 进入电脑设置-应用-找到游戏服务(或者英文Gaming service)-高级选项-重置,如果没有游戏服务需要重置系统或者重新安装系统 游戏服务获取链接:https://www.microsoft.com/zh-cn/p/%E6%B8%B8%E6%88%8F%E6%9C%8D%E5%8A%A1/9mwpm2cqnlhn?activetab=pivot:overviewtab 4.检查游戏服务是否完整 打开任务管理器-服务-确认下GamingService和GamingServicesNet是否是启动状态 如果两个条目不完整,需要直接重新安装游戏服务 5.更新系统和应用程式 确认系统版本是否在2004版本以上,g进入电脑设置-更新和安全-检测更新-查看可选更新里确认是否有KB5004476的更新 同时将Xbox app和微软商店等相应更新全部进行更新 6.重置Xbox app和MS商城 进入电脑设置-应用-找到xbox app以及Microsoft store-高级选项-重置,重置之后在电脑左下角搜索框内输入wsreset并启动,等待窗口加载完成自动跳出应用商店之后在应用商店和xbox app都尝试下下载 7.更改管理员模式 进入电脑设置-账户-账户信息-改为本地账户登录并赋予管理员权限(管理员模式下运行命令提示指示符输入net localgroup administrators User /add (User指的是本地账户设置的名字) 在 Windows 中创建本地用户或管理员帐户 (microsoft.com) 8.重装游戏服务 以管理员身份打开RegEdit并删除以下两项: [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ GamingServices] [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ GamingServicesNet] https://support.xbox.com/zh-CN/help/games-apps/troubleshooting/troubleshoot-games-windows-10 点击下方的是否仍有问题,通过界面方案操作重新安装下游戏服务,如果安装游戏服务有报错,麻烦您通过官方链接设置管理员账户;如果仍旧报错,可以重启一下电脑https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E5%9C%A8-windows-%E4%B8%AD%E5%88%9B%E5%BB%BA%E6%9C%AC%E5%9C%B0%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%88%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%91%98%E5%B8%90%E6%88%B7-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d 通过以下代码让应用商店重新识别游戏服务:点击Windows+X键后选择Windows Powershell(管理员) 然后键入以下命令点击回车。 Get-appxPackage-AllUsers|Foreach{Add-appxPackage-DisableDevelopmentMode-Register"$($_.InstallLocation)\appXManifest.xml"} 9.检查游戏服务状态 重装游戏服务之后,通过win+X打开任务管理器,确认游戏服务都是开启状态。 需要告知您,如果重置服务仍未解决,很可能是电脑系统方面的问题,您可以考虑直接重置/重装系统;如下我们可以再尝试提供一些电脑端的方案,您自行看看是否需要尝试哦。 10.检查系统问题 电脑左下角搜索cmd,以管理员模式运行命令提示指示符,接着输入sfc /scannow (如果检测到系统有问题,建议直接重置或者重装系统,或者联系windows部门) 11.检查磁盘联机 Win+x点击磁盘管理,确认下有没有磁盘是未联机状态 12.停止电脑账户自动登陆 电脑设置-账户-您的信息-停止自动登录微软账户 13.更改游戏存储路径 Windows 10:前往电脑--设置--系统--存储--更多存储设置--更改保存新内容的位置-在[保存新应用的位置]下,将Xbox和游戏存储选择到非系统盘,再重新安装游戏 Windows 11:前往电脑--设置--系统--存储--更多存储设置--高级存储位置-在[保存新内容的地方]下,将应用和游戏存储选择到非系统盘,再重新安装游戏 Xbox app内通过如下方法调整安装路径下载游戏: Xbox app--右上角头像--设置--常规--更改安装路径 14.启动系统服务 WIN+R输入services.msc,找到Delivery Optimization和Background Intelligent Transfer Service确认是启动状态之后并设置启动类型为自动 15.设置下载模式 WIN+R输入gpedit.msc,展开计算机配置>管理模板>Windows组件>传递优化,找到右侧的下载模式,双击下载模式设置成已启用并在下方下下载模式设置成LAN1/Internet3 |
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